Департамент глобального оперирования

GOD (Global Operations Department) — департамент оперирования игр MY.GAMES, в которых на сегодняшний день зарегистрированы 540 миллионов игроков по всему миру. Департамент сотрудничает с такими лидерами игровой индустрии, как NetEase, Smilegate RPG, Perfect World и многими другими.

коммуникационная стратегия Community Management

Задачи

  • руководство и развитие КМ-команды проекта LOST ARK;
  • формирование стратегии работы с сообществом игры;
  • cоздание и поддержание правил общения с пользователями в соцсетях / на форуме / в мессенджерах;
  • ведение собственных комьюнити-направлений — от презентации идей и формулировки целей до полной реализации с контролем бюджетов;
  • взаимодействие с другими отделами: сбор фидбэка, осуществление совместных проектов;
  • отслеживание показателей вовлеченности, индекса nps и других метрик;
  • организация/проведение мероприятий;
  • работа с лидерами мнений (блогерами, гильдиями и пр.);
  • подготовка статей и публикаций в соцсетях.

Требования

  • опыт работы комьюнити-менеджером — от 2 лет;
  • сильные коммуникативные навыки;
  • знание механик работы социальных сетей и мессенджеров;
  • опыт организации мероприятий;
  • опыт управления небольшой командой (особенно распределенной);
  • обширный игровой опыт в ММО;
  • грамотный письменный и устный русский язык;
  • клиентоориентированность и желание помогать пользователям;
  • знание корейского — будет плюсом.v

Поиск вакансий