Ведущий комьюнити-менеджер, Warface West, Москва

Задачи

  • руководство и развитие КМ-команд проектов Warface West & Consoles;
  • формирование стратегии работы с международными сообществами ПК (платформы Steam и MY.GAMES store) и консольных (PS, Xbox, Nintendo) версий игры;
  • cоздание и поддержание правил общения с пользователями в соц.сетях/форуме/мессенджерах;
  • ведение собственных комьюнити-направлений, от презентации идей и формулировки целей до полной реализации с контролем бюджетов;
  • взаимодействие с другими отделами: сбор фидбека, осуществление совместных проектов;
  • отслеживание показателей вовлеченности, индекса NPS и других метрик;
  • организация/проведение мероприятий;
  • организация волонтёрских команд;
  • работа с лидерами мнений и создание партнёрской программы для них;
  • подготовка статей и публикаций в соц. сетях.

Требования

  • от 3 лет в геймдеве, из которых как минимум 2 года в роли аналогичной комьюнити-менеджеру;
  • английский язык: advanced;
  • сильные коммуникативные навыки;
  • знание механик работы социальных сетей и мессенджеров;
  • опыт работы с европейскими, американскими и/или китайскими сообществами игроков;
  • опыт управления небольшой командой (особенно распределённой);
  • обширный игровой опыт и любовь к играм, в том числе шутерам;
  • грамотный письменный и устный русский язык;
  • английский язык уровня Advanced (С1);
  • клиентоориентированность и желание помогать пользователям;
  • знание второго иностранного языка будет плюсом.

Мы предлагаем

Официальная зарплата
Гибкий график работы
Бонусы и скидки от партнеров
Офис в центре города
ДМС
Профессиональная команда

Департамент глобального оперирования

GOD (Global Operations Department) — департамент оперирования игр MY.GAMES, в которых на сегодняшний день зарегистрированы 540 миллионов игроков по всему миру. Департамент сотрудничает с такими лидерами игровой индустрии, как NetEase, Smilegate RPG, Perfect World и многими другими.