Руководитель направления привлечения и онбординга курьеров, Москва

Delivery Club – крупнейший сервис доставки еды и лидер рынка foodtech в России. Ежемесячно мы выполняем свыше трех миллионов заказов более чем в 120 городах страны, доставляя еду из 13 тысяч ресторанов. Мы верим, что привозим клиентам не просто еду, а время, экономя которое они могут сделать свою жизнь ярче.

Delivery Club строит экосистему вокруг доставки еды. Наш сервис – это ИТ-система, связывающая клиентов, курьеров и рестораны друг с другом. Мы используем искусственный интеллект для прогнозирования спроса и распределения курьеров. Наша команда непрерывно работает над каждым элементом системы, чтобы ваш следующий заказ в Delivery Club приехал еще быстрее.
Наша команда ждёт в свои ряды смелых коллег, которые стремятся максимально эффективно использовать своё время и хотят помочь в этом клиентам Delivery Club.

Мы находимся в поиске руководителя направления привлечения и онбординга курьеров ― одного из наиболее приоритетных направлений нашего сервиса.
Задачи:

Задачи

• подбор и онбординг курьеров и сборщиков, поиск и оптимизация эффективных каналов привлечения (онлайн / офлайн / агентская сеть);
• оценка эффективности каналов, анализ воронки привлечения;
• анализ конверсий, тестирование гипотез привлечения, Retention Rate курьеров, тестирование гипотез по стимулированию роста когорт и сокращению churn-rate курьеров;
• запуск и оценка эффективности мотивационных программ;
• развитие in-app канала привлечения;
• контроль и развитие блоков: телемаркетинг, офлайн-центров онбординга в Москве и регионах;
• взаимодействие с разработчиками продуктов с целью создания сервисов и продуктов, призванных повышать эффективность работы курьеров;
• взаимодействие с операционным блоком курьерской службы, аналитиками и направлением по обучению курьеров.

Требования

• опыт работы в электронной коммерции, cфере логистики или on-demand сервисах;
• опыт взаимодействия с командой продукта и аналитики;
• знание Excel, Google Analytics, CRM, SQL, Pyton на продвинутом уровне;
• глубокое знание каналов привлечения: контекст, социальные сети, СРА, работа с агентским трафиком, перформанс-маркетинг и т.д.

Мы предлагаем