Менеджер проектов по мотивации и антифроду, Москва

Delivery Club — крупнейший сервис доставки еды и лидер рынка foodtech в России. Ежемесячно мы выполняем свыше трех миллионов заказов более чем в 120 городах страны, доставляя еду из 13 тысяч ресторанов. Мы верим, что привозим клиентам не просто еду, а время, экономя которое они могут сделать свою жизнь ярче.

Delivery Club строит экосистему вокруг доставки еды. Наш сервис — это ИТ-система, связывающая клиентов, курьеров и рестораны друг с другом. Мы используем искусственный интеллект для прогнозирования спроса и распределения курьеров. Наша команда непрерывно работает над каждым элементом системы, чтобы ваш следующий заказ в Delivery Club приехал еще быстрее.

Мы ищем человека, который будет работать над закрытием и предотвращением мошенничества курьеров Delivery Club. Роль открыта в команде Operations, необходимо будет тесно взаимодействовать с командами логистики, продукта, аналитики и data-science. Все проекты имеют прямое влияние на финансовые и операционные метрики.

Задачи

• Закрыть ряд текущих мошеннических схем;
• Сопровождение проектов, меняющих процессы курьеров (оценка потенциальных фродовых схем, анализ потерь для бизнеса, предотвращение);
• Разработка правил приоритезации курьеров в зависимости от их поведения;
• Автоматизация антифродовых мер;
• Участие в построении и защите планов развития курьерского приложения.

Требования

• Опыт описания и анализов процессов;
• Навыки проведения глубинного интервью (предстоит много общаться с курьерами, необходимо уметь получать от них полезную информацию);
• Знание юнит-экономики, умение определять метрики успешности;
• Уверенное владение SQL или Python

Будет плюсом

• Опыт работы с антифродом

Мы предлагаем