CRM-менеджер, Москва

Задачи

  • анализ и сегментация клиентской базы, выявление закономерностей и скрытых потребностей клиентов, активация и удержание клиентов;
  • планирование и запуск целевых кампаний во всех каналах (app-push, email, sms, messengers и др.) ― полный цикл: идея, заказ креативов, копирайтинг, настройка сегментов, запуск и контроль доставки;
  • разработка и настройка триггерных сценариев, внедрение автоматических цепочек коммуникаций;
  • генерация гипотез, проведение A/B-тестирований, экспериментов для повышения эффективности кампаний и коммуникаций;
  • формирование требований к данным и функционалу CRM-платформы.

Требования

  • знание инструментов целевого маркетинга и методов сегментации пользователей, опыт применения их на практике;
  • опыт создания и запуска целевых кампаний, настройки цепочек коммуникаций в различных каналах;
  • опыт работы с дизайнерами, копирайтерами, креативность и творческий подход к задачам;
  • хорошие аналитические способности, умение работать с данными.

Будет плюсом

  • знание любого крупного сервиса: SAS, Exponea, Emarsys, ExpertSender, Mindbox и пр.;
  • опыт в копирайтинге;
  • знание HTML, SQL.

Мы предлагаем

Официальная зарплата
Гибкий график работы
Бонусы и скидки от партнеров
Офис в центре города
ДМС
Профессиональная команда

Delivery Club

Delivery Club – лидер рынка foodtech в России. C 2020 пользователи Delivery Club могут заказать в приложении не только готовую еду из ресторанов, но и доставку продуктов питания и товаров повседневного спроса, а также медикаменты, косметику и зоотовары. Ежемесячно мы выполняем свыше 5,5 млн заказов более чем в 250 городах страны, доставляя еду из 35 тысяч ресторанов.