CRM маркетолог, Москва

Объединенная компания FoodPlex — один из лидеров foodtech-индустрии в России. FoodPlex предлагает продукты для автоматизации и продвижения ресторанного бизнеса: систему управления рестораном r_keeper, систему управления лояльностью r_keeper loyalty, систему бронирования r_keeper booking.

Бренд r_keeper находится в поисках человека, способного вывести CRM-маркетинг на новый уровень. Нам нужен эксперт в «утеплении лидов», построении воронок, триггерных цепочек и увеличении LTV и retention. Добиваться успехов предстоит в связке с контент-маркетингом, перформансом и партнерскими проектами, поэтому мы приветствуем умение планировать и воплощать проекты в кросс-функциональных командах.

Задачи

• Структуризация информации о клиентах из разных источников: CRM-системы, сайта, лендингов;
• Выявление потребностей пользователей на разных этапах взаимодействия с брендом с помощью customer journey map;
• Проведение сегментации клиентской базы по целевым показателям;
• Построение и тестирование гипотез по работе с различными сегментами ЦА;
• Описание и настройка цепочек коммуникации с клиентами;
• Автоматизация продвижения пользователя по воронке продаж с помощью разных маркетинговых каналов;
• Анализ эффективности механик и стратегий по работе с воронкой продаж.

Требования

• Опыт работы от 3 лет агентство/клиент, опыт работы с b2b сегментом;
• Умение работать с системами маркетинговой автоматизации, например, Mindbox или GetResponse;
• Опыт работы с b2b сегментом;
• Умение работать с разными каналами коммуникации с клиентом;
• Навыки работы с основными инструментами для email-маркетинга (формы подписки, опросы, списки контактов и сегментация, блочный редактор, html-письма);
• Навыки по созданию контента для коммуникаций с клиентом;
• Опыт работы с CRM-системами.

Мы предлагаем