Специалист технической поддержки, Москва

E-commerce направление Mail.ru Group — это сложный и высоконагруженный проект, который занимается электронной торговлей товарами из Китая, Кореи и Латвии. С октября 2017 года платформа выросла с нуля и побила рекорд в 1 млн. заказов в день.

Наша ключевая ценность — предпринимательство на всех должностях. Каждый из нас свободен в принятии решений и полностью несет ответственность за их результаты. У нашего проекта большие объемы запросов и амбициозные планы на международные рынки. Наши технологии — React + Redux на frontend и Symfony, PHP, REST на backend.

Мы делаем современные и быстрые интернет-сервисы, которые помогают миллионам пользователей. С нами люди работают, решают бытовые задачи, учатся и развлекаются. Мы делаем их жизнь радостней и удобней. Более 90% пользователей Рунета выбирают продукты Mail.ru Group.

Мы собрали команду профессионалов из самых разных областей. Это эксперты, которые умеют реализовывать необычные и сложные идеи и задачи. Вместе мы используем передовые технологии и учим их работать на благо общества. Развиваем интернет и определяем его будущее.

Мы всегда рады профи, которые разделяют наши стремления, кому интересны наши задачи, кого не пугают вызовы и заводит наш драйв. Тем, у кого достаточно амбиций, чтобы каждый день вместе с нами формировать будущее интернета.

Задачи

  • техническая поддержка платежного сервиса;
  • информирование партнеров о проблемах, авариях и регламентных работах;
  • подключение новых партнеров как клиентов-мерчантов, так и поставщиков платежных решений;
  • коммуникация с системными администраторами, разработчиками и бухгалтерией;
  • помощь в проведении ежедневных сверок и анализе расхождений.

Требования

  • опыт работы — от 3 лет;
  • опыт работы в платежных сервисах или крупных мерчантах, оказывающих цифровые услуги;
  • знание платежей банковскими картами;
  • уровень английского языка не ниже Intermediate.

Будет плюсом

  • умение работать с клиентами;
  • высокий уровень ответственности и стрессоустойчивости.

Мы предлагаем

Официальная зарплата
Гибкий график работы
Бонусы и скидки от партнеров
Офис в центре города
ДМС
Профессиональная команда

E-Commerce

E-commerce направление Mail.ru Group – это сложный и высоконагруженный проект, который занимается электронной торговлей товарами из Китая, Кореи и Латвии.