Специалист службы поддержки, Москва

Задачи

  • обрабатывать входящие обращения от клиентов площадки в веб-чатах и почте;
  • помогать клиентам с возникшими у них затруднениями;
  • взаимодействовать с базой данных заказов в CRM и личными кабинетами пользователей.

Требования

  • ты любишь общаться с людьми, помогать им решать возникающие проблемы и быть для них супергероем!
  • ты в английском как рыба в воде, bear with me для тебя не «медведь с тобой». Мы ждем, что ты сможешь беспрепятственно общаться с англоязычной аудиторией на ее языке;
  • ты — мастер коммуникации, ты можешь оставить приятное впечатление о сервисе в любой ситуации;
  • можешь ориентироваться в большом и постоянно меняющемся массиве информации;
  • ты играл в WoW и другие MMORPG.

Будет плюсом

  • ты хорошо разбираешься в WoW и Mythic 0 8/8 run и Grand Marshal Grind для тебя не пустой звук;
  • у тебя уже был опыт работы на сustomer-facing позициях.

Мы предлагаем

Официальная зарплата
Гибкий график работы
Бонусы и скидки от партнеров
Профессиональная команда

MGVC

MGVC — Инвестиционное подразделение MY.GAMES, работает как с молодыми разработчиками, так и с опытными студиями и помогает им не только с финансированием проектов, но и оказывает маркетинговую и операционную поддержку.