Юла

Юла — это первый в стране «classified 2.0», когда сервис выступает не просто местом для размещения объявлений, но решает проблемы покупателей...

поддержка пользователей

Задачи

  • помогать пользователям, в том числе иностранным, отвечая на их запросы по электронной почте;
  • оперативно сообщать о неполадках на сайте;
  • анализировать поступающие заявки пользователей;
  • принимать активное участие в улучшении процессов работы отдела;
  • график работы ― 5/2 с плавающими выходными (без ночных смен);
  • смены могут быть с 6:00 утра, с 11:00, с 16:00, график составляется на месяц за неделю до его начала;
  • работа удаленная.

Требования

  • грамотно писать по-русски;
  • знание английского не ниже upper intermediate;
  • активно пользоваться популярными интернет-ресурсами: социальными сетями, поисковыми порталами, музыкальными и видео-сайтами;
  • любить учиться новому и не пугаться больших объемов информации и новостей;
  • уметь работать в большой команде;
  • быть ответственным, любознательным и инициативным человеком.

Поиск вакансий